Update - Es konnten weitere Services in den Normalbetrieb Überführt werden. Wir arbeiten weiterhin mit Hochdruck an der Behebung.
Die gesamte Infrastruktur steht erhöhter Beobachtung.

Ein nächstes Update erfolgt bis Montag, 10. Mai 2021 18:00 Uhr.
May 9, 22:28 CEST
Update - |
May 7, 20:03 CEST
Update - Es gibt aktuell eine Störung auf einer physischen Hardwarekomponente. Wir sind mit Hochdruck an der Behebung und melden uns bis morgen 12:00 Uhr mit einem nächsten Update.
May 7, 10:36 CEST
Update - Wir arbeiten mit Hochdruck an der Stabilisierung der Services. Ein nächstes Update erfolgt bis morgen 08:00 Uhr.
May 6, 16:04 CEST
Update - Aktuell können Anwendungen vereinzelt nicht gestartet werden. Wir arbeiten an der Lösung und melden uns bis 13:00 Uhr mit einem Update.
May 6, 11:36 CEST
Update - Fast alle Services der Swiss Cloud sind wieder im Normalbetrieb. Derzeit laufen weitere Aufräumarbeiten. Weitere Updates folgen laufend auf dieser Statusseite.
May 6, 09:04 CEST
Update - Die Arbeiten zur Wiederherstellung des Normalbetriebs kommen planmässig voran. Weitere Services der Swiss Cloud sind seit heute Morgen wieder verfügbar. Bei einer hohen Zahl gleichzeitiger Zugriffe mit erhöhtem Datenvolumen kann das System langsamer als gewohnt reagieren.
May 5, 08:34 CEST
Update - Dank der fortschreitenden Bereinigung der Systeme bei swiss cloud computing ag sind seit Sonntagabend die Anwendungen von myMAIL (E-Mail, Kalender, Aufgaben, Kontakte) wieder uneingeschränkt verfügbar.

Der Serververbund der swiss cloud computing ag wurde über das Wochenende fertig gesäubert und konfiguriert. Nun werden die einzelnen Services Schritt für Schritt wieder in Betrieb genommen. Es bestehen nach wie vor keine Anzeichen dafür, dass Kundendaten abgeflossen sind.

Die swiss cloud computing ag geht derzeit davon aus, dass im Laufe von Mittwoch, 5. Mai die Systeme wieder genutzt werden können

Auch nach dem Wochenende sind die Arbeiten zur Wiederherstellung des Normalbetriebs rund um die Uhr am Laufen. Wir sind uns bewusst, dass jede Minute in Ihrem Arbeitsalltag wertvoll ist, und setzen alles daran, dass Sie möglichst rasch wieder auf die Dienste der Swiss Cloud zugreifen können.
May 3, 10:54 CEST
Update - Nach der Cyber-Attacke vom 27. April gehen die Arbeiten zur Säuberung der Systeme und zur Wiederherstellung des Normalbetriebs bei swiss cloud computing ag voran. Die Backup-Systeme können für die Wiederherstellung verwendet werden. Von der Attacke betroffene Teile im komplexen Serververbund müssen zuvor einzeln bereinigt und mit entsprechend zeitlichen Auswirkungen neu konfiguriert werden. Die Arbeiten zur Säuberung und Wiederherstellung der Server, bei denen die swiss cloud computing ag von Spezialisten der Systempartner von HPE und Microsoft unterstützt wird, stimmen zuversichtlich, dass die Systeme im Verlauf der kommenden Woche wieder verfügbar sein werden. Die Arbeiten werden auch am Wochenende im 24h-Schichtbetrieb weitergeführt.

Am Montagvormittag, 3. Mai, informiert Sie swiss cloud computing ag erneut über den aktuellen Stand und Ausblick.
Apr 30, 15:51 CEST
Update - Ein unberechtigter Datenabfluss hat nach aktuellem Kenntnisstand nicht stattgefunden. Wir stehen mit Spezialisten und den zuständigen Behörden in Kontakt, mit dem Ziel dem Angriff mit geeigneten Massnahmen zu begegnen und möglichst rasch den Normalbetrieb wiederherzustellen.
Nächstes Update erfolgt bis 30.04.2021 um 16:00 Uhr.
Apr 29, 13:15 CEST
Update - Geschätzte Kundschaft
Seit Dienstag dem 27.04.2021, ab 4 Uhr steht die Swiss Cloud unter einem massiven Cyberangriff. Auf der Grundlage des Sicherheitsprotokolls trafen wir umgehende Massnahmen und haben den Zugriff getrennt. Unsere Techniker arbeiten mit Hochdruck im 24 Stundenbetrieb an der Wiederherstellung der Services. Das nächste Update wird bis spätestens Donnerstag, den 29.04.2021 um 14:00 Uhr erfolgen.
Apr 28, 09:01 CEST
Update - Die Wiederinbetriebnahme und das interne Testing der Bereitstellung ist in vollem Gange. Nach aktuellem Fortschritt wird ein nächstes Update bis spätestens morgen 09:00 Uhr kommuniziert.
Apr 27, 13:40 CEST
Identified - Die Ursache wurde identifiziert. Ein nächstes Update erfolgt um 14:30 Uhr.
Apr 27, 08:26 CEST
Update - We are continuing to investigate this issue.
Apr 27, 07:55 CEST
Investigating - Aktuell gibt es Störungen auf Teilen der Infrastruktur. Wir arbeiten an ersten Lösungsansätzen und melden uns bis 08:00 Uhr mit einem nächsten Update.
Apr 27, 07:02 CEST

About This Site

Informationen zu aktuellen Störungen und Wartungsarbeiten finden Sie auf dieser Seite.

Zugangsportale Operational
CloudPortal Operational
Citrix Login Site Operational
manager.swissccag.net Operational
Website - swiss.cloud Operational
myMAIL Operational
myBACKUP Major Outage
mySERVER Operational
myAPPS Degraded Performance
myDESKTOP Degraded Performance
myFILESHARE Operational
mySUPPORT Operational
Jira Servicedesk - Supportseite Operational
Network Monitoring System Operational
Telefon Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Scheduled Maintenance
Geplantes Wartungsfenster Jun 6, 08:00-13:30 CEST
An diesem Tag führen wir von 08:00 bis 13:30 Uhr Wartungsarbeiten auf der gesamten Infrastruktur durch.
Posted on Mar 7, 13:38 CET
Geplantes Wartungsfenster Jul 4, 08:00-13:30 CEST
An diesem Tag führen wir von 08:00 bis 13:30 Uhr Wartungsarbeiten auf der gesamten Infrastruktur durch.
Posted on Apr 11, 13:43 CEST
Past Incidents
May 11, 2021

No incidents reported today.

May 10, 2021

No incidents reported.

May 9, 2021

Unresolved incident: Beeinträchtigung auf der Infrastruktur.

May 8, 2021

No incidents reported.

May 7, 2021
May 6, 2021
May 5, 2021
May 4, 2021

No incidents reported.

May 3, 2021
May 2, 2021

No incidents reported.

May 1, 2021

No incidents reported.

Apr 30, 2021
Apr 29, 2021
Apr 28, 2021
Apr 27, 2021